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隐私政策

《金团超级会员服务平台基本功能隐私政策》

引言

欢迎您使用金团超级会员服务平台!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们希望通过《金团超级会员服务平台基本功能隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务,我们的基本功能包括账号注册登录、优惠券商品或服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品或服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用下列与您有关的信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与服务。

除基本功能外,我们还为您提供部分附加功能,包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能,但不会影响您使用我们的基本功能。

请您理解,因不同用户选择使用的优惠券商品或服务有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:

(一)账号注册登录

当您注册使用金团超级会员服务平台服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您的账号名为您的默认昵称,您可以自主选择修改和补充您的昵称,这些信息均属于您的“账号信息”。

注册完成后,您可以选择使用金团超级会员服务平台账号信息进行登录,若您不提供这类信息,您将无法登录和使用我们的商品与服务,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

(二)优惠券商品或服务信息展示

为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后,我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时,收集您的位置相关信息。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示,在使用过程中,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、加购信息、订单信息。其中,在向您提供展示搜索历史服务时,搜索记录信息存储在您的本地设备。

(三)下单及订单管理

当您选择对优惠券商品或服务进行结算时,金团超级会员服务平台会生成您购买商品的订单。订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

(四)支付功能

在您下单后,您可以选择金团超级会员服务平台的关联方或与金团超级会员服务平台合作的第三方支付机构(支付宝支付、微信支付及银联、网联及其他支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的金团超级会员服务平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。

为了解您的支付进度及状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额。

(五)优惠券商品或服务交付

当您下单完成,金团超级会员服务平台、关联方、供应商、与金团超级会员服务平台合作的商家会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品或服务能够安全使用。

(六)客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。另外,您在申请退款时,我们需要收集您的联系人、联系方式,以保障完成相应的售后服务。

(七)保障交易安全

为保障您使用我们的优惠券商品或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时(异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常),我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息(仅本地处理,不会上传服务器),但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”),我们也会收集您的设备信息用于对金团超级会员服务平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用金团超级会员服务平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(八)其他附加功能

1、应用权限申请与使用规则

为使您购物更便捷或更有乐趣,提升您在金团超级会员服务平台的网上购物体验,我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限,不影响您使用我们的基本功能,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些优惠券商品或服务时需要重复填写一些信息。

2、信息公开发布规则

您在使用金团超级会员服务平台服务过程中,可以通过商品评价发布您关于商品的疑问、使用体验或其他内容,以获得商家对您疑问的解答或者互动。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容,判断您是否能够使用上述信息发布功能。

请您注意,您发布信息时,您的账号信息(昵称、头像)和您发布的内容将会在您发布后被公开,请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息,您在发布前请提前获取他人的同意。

(九)其他个人信息使用规则

1、为统计、分析您使用我们的优惠券商品或服务情况,以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策,我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。

2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。

3、关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的个人信息收集使用规则,并获取您的明示同意。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

1、Cookies的使用

在您使用我们的服务过程中,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,您可能需要在每一次访问金团超级会员服务平台网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2、网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies外,我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF文件或"网络Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:
(1)通过在金团超级会员服务平台网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookies辨认注册的金团超级会员服务平台用户。
(2)通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何对外提供您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与金团超级会员服务平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
(3)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2、为向您提供相关优惠券商品或服务,向您展示可能感兴趣的内容,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的分享或发布的信息与我们的关联方或者合作伙伴共享。

请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息,请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息,请您确保您已经取得合法的授权。

(二)公开披露

我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;
(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:金团超级会员服务平台的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;在个人信息处理时,我们会采用包括内容替换、加密在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

2、金团超级会员服务平台为保护个人信息采取的其他安全措施

金团超级会员服务平台通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;金团超级会员服务平台建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

2、在您使用我们的优惠券商品或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求优惠券商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

金团超级会员服务平台非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息。

2、删除您的个人信息

您可以通过本隐私政策列明的部分个人信息,或通过注销账号删除您的全部个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。

3、注销账号

您可以与我们客服联系注销您的账号信息。

4、响应您的请求

如您无法通过本隐私政策列明的方式使您的权利,可以与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1、金团超级会员服务平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的优惠券商品或服务前,应事先取得您监护人的同意。

2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》(目前平台没有)等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用金团超级会员服务平台相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。您在使用晒单、评价功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着金团超级会员服务平台业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在金团超级会员服务平台网站、金团超级会员服务平台移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问金团超级会员服务平台以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化时;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化时;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过“联系我们”页面与我们联系。


2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。